Статьи и новости




Аренда авто: потеряли ключи от автомобиля


Аренда авто: потеряли ключи от автомобиля
фото: www.pixabay.com


Что делать, если утеряны ключи от арендуемого автомобиля


Досадные недоразумения встречаются в жизни часто. От них не застрахован даже самый исполнительный человек. Вряд ли кто-то испытал на себе положительные эмоции, не обнаружив на месте, скажем, паспорт либо удостоверение водителя. По статистике, к числу наиболее частых утрат относят ключи, в том числе, от автомобиля.

Вопрос: «Что делать, если утеряны ключи от арендуемой машины?» актуален для автопрокатчиков. Большинству «потеряшек» хорошо знакомо чувство тревоги и смятения, когда не знаешь точно, утерян ли ключ либо попросту украден.

В действительности, утеря ключа может произойти в разных обстоятельствах: где-то в квартире или вдали от дома, а ведь внутри салона остались деньги, телефон, необходимые вещи. Ещё при подписании договора аренды организация-прокатчик предупреждает, что «ключ теряете за свой счёт» (а он далеко не дешёвый), так как в данной ситуации, что справедливо, крайний арендатор.

Итак, утерян ключ от прокатного автомобиля. Прежде всего, смиритесь с мыслью, что за восстановление потерянной принадлежности придётся платить вам. Самостоятельно вскрывать арендуемый авто, воспользоваться услугами мастеров по «распечатыванию» дверей либо сворачивать замок зажигания нет смысла. Подобные действия могут вызвать интерес сотрудников полиции плюс дополнительные санкции автопрокатной организации.

Первое и самое необходимое действие арендатора авто — противостоять панике. Чувство полного смятения — злейший враг логического мышления, ведь логика обязательно заставит вас пересмотреть вещи, сумки, папки, вывернуть карманы, восстановить и повторно совершить траекторию вашего движения.

Вспомните все места вероятной потери ключей, то есть, уделите поискам ключей максимум времени и внимания. Например, многие забытые клиентами вещи в кафе, маркетах, театрах сдаются администратору.

На всякий случай оставьте администратору номер своего телефона, вполне возможно, что ключи найдутся позже.

Второй совет: не сообщайте всем знакомым о своей неприятности в целях предотвращения ограбления либо угона автомобиля и не просите помощи в поисках ключа каждого встречного. Уместной в вашем случае будет лишь поддержка родственников либо хорошо знакомых людей.

В-третьих, не расклеивайте объявления типа «Утерян ключ от автомобиля марки «Меrsedes», припаркованного у центрального входа гостиницы «Метелица».

В-четвёртых, не добирайтесь до салона авто известными вам способами. Самостоятельно открыть дверцу возможно лишь в том случае, если приоткрыто стекло одной из дверей. После успешного попадания в салон вам необходимо будет сделать телефонный звонок в прокатную организацию.

Если же вам не «повезло» (вы не попали в салон безопасным для машины и вас способом), и машина не везёт, оповестить арендодателя о произошедшей неприятности всё равно необходимо.

Как правило, в руки клиента организация передаёт только один комплект ключей. Второй комплект ключей находится в самой организации. То есть, сотрудники автопроката в оперативные сроки смогут исправить ситуацию и предоставить вам доступ в салон машины, что, однако, не снимает с вас дополнительных денежных расходов за восстановление потерянных ключей.

Чтобы избежать подобных ситуаций, необходимо заранее обезопасить себя от них, поэтому:

  1. Не держите в общей связке ключи от арендуемого автомобиля. Практика наших клиентов показывает, что ключ от дома теряется гораздо чаще, чем ключ от автомобиля.
  2. Не садитесь за руль в состоянии алкогольного опьянения. Алкоголь — причина ДТП и многих потерь. Если вам необходимо быть в месте, где предполагается «пригубить», оставляйте автомобиль на стоянке и добирайтесь на такси.
  3. Повесьте на ключи брелок с номером вашего телефона, пообещав вознаграждение в случае находки.
  4. В случае если вы отдыхаете на море или озере, повесьте ключ на нетонущий брелок, дальнейший алгоритм ваших действий как в п. 3.
  5. Предпринять возможные действия по безопасности автомашины: возможно, вызвать эвакуатор и доставить её в ближайший пункт прокатчика.

Конечно, каждый случай с утратой ключа индивидуален, но основная головная боль по его восстановлению ляжет на автопрокатную организацию. А вы будьте готовы понести дополнительные денежные траты.